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HAPPY OR NOT

 

Asegura la satisfacción continuada de los clientes y ¡ha llegado a España!

                   www.4faces.es 



Happy or not nos proporciona una fuente de información fundamental sobre la satisfacción del cliente en el punto de venta; que ayudará a elaborar estadísticas de gran valor que pueden ser fundamentales para el departamento de marketing y operaciones, ayudando además en la toma de decisiones e incremento de ventasque a su vez permitirá, no perder clientes insatisfechos.






¿Cómo se utiliza?

Dispositivos totalmente inalámbricos que se colocan en cada sección. Además están “listos para su uso” sin 
requerir de ninguna instalación especial. El cliente responde a una pregunta que se puede cambiar regularmente, 
pulsando el botón con el icono apropiado. Para que sea aún más efectivo Happy Or Not se debe de situar donde 
se realiza la experiencia de servicio al cliente.


¿Qué beneficios obtiene?

 

  • El servicio es automatizado, con informes mediante correo electrónico fáciles y rápidos de leer. 
  • Servicio de notificación basado en web para datos históricos, revisiones más profundas y exportación de datos e informes.
  • Servicio de clasificación y tendencias de la zona para una mejor gestión.
  • Alienta y motiva a personal en el logro de sus objetivos, mejora su trabajo en el día- a día– 
 de una mejor experiencia del cliente se obtienen mejores resultados.
  •  Proporciona datos de toda la empresa de forma rápida para apoyar y mejorar la toma de decisiones.
  • Mejora la satisfacción del cliente, la reputación del servicio y fidelidad del cliente. 
  • Su posición competitiva mejorará así como aumentarán los beneficios sustancialmente gracias
 a toda la ayuda que proporciona Happy or Not a su negocio.

              Toda la  información en www.4faces.es 

 

 

 

 Ejemplo estadísticas comparativas de la satisfacción de los clientes por regiones y ciudades: