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HOSTELCO 2016

Después del buen sabor de boca de HOSTELCO 2014, este año volvemos con más ganas que nunca

a la feria por excelencia de equipamiento hostelero y restauración.

Os podremos mostrar nuevos productos y los más conocidos como nuestros avisadores de clientes o los

pulsadores de mesa. 

No os olvidéis de pasar por nuestro stand. ¡Nos vemos en Barcelona!

Alimentaria 2016

·  Nuestra primera experiencia en una feria basada en la alimentación y la hostelería; de la que salimos

más que contentos :) Nuestros sistemas (avisadores de clientes, avisadores de camareros, pulsadores de restaurante)

fueron muy bien recibidos.

Poder mostrar al público el funcionamiento y los beneficios que representan es increíblemente satisfactorio.

 

Touch IT viaja a Portugal para Horexpo

 

Horexpo es la feria más importante en Portugal para el sector Horeca, basada en alimentación, industria y tecnología.

 

Por ello, Touch It se desplazará hasta Lisboa para asistir del 22 al 24 y poder compartir con todos nuestros clientes

las novedades y todos aquellos que deseen acercarse al pabellón para poder ver y palpar la tecnología más puntera

en satisfacción al cliente o satisfacción interna.

 

 

¡Os esperamos a todos! 

¡Discgo aterriza en España!

 

 

Estar conectados siempre a la red, actualizar nuestras redes

sociales, intercambiar correos  e incluso trabajar conlleva

que la batería de nuestro móvil dure poco (o esa sensación

tenemos siempre).

 

La duda que surge es “¿Tengo cargador!?”

Pero ya no hace falta… seas iPhone, Android, Blackberry,

tengas móvil o tablet, DISCGO se adapta a ti para recargar tu batería.

¿Quieres saber más verdad?

www.discgo.es

900 81 42 42 

info@discgo.es    comercial@discgo.es

TouchIT en #HOREQ2015

Las novedades que presenta en HOREQ2015 TouchIT son sistemas que mejoran la productividad, el rendimiento, el control y la atención al cliente como los pulsadores o avisadores, entre otros.

Además estos productos están ideados para su operativa en sectores tan diversos como la hostelería y restauración, el sector hotelero, el sector salud y belleza o el industrial;

siendo líderes desde el nacimiento de la empresa en el mercado HORECA.

 

La tecnología es útil y ayuda realmente a tu negocio cuando se utiliza de la

manera adecuada y resulta sencilla para aquellos que la utilizan día a día;

es por ello que todos y cada uno de los productos de TouchIT son intuitivos

y eficientes, por lo que la adaptabilidad es instantánea.

 

 

Dentro de nuestro catálogo de productos, contamos con pulsadores y avisadores,siendo estos últimos el producto tecnológico estrella en los últimos años, por su adaptabilidad y rendimiento dentro de la empresa, así como la gran satisfacción que produce en el usuario; por esto mismo contamos con clientes como Restalia, Grupo Sigla, McDonals, etc. 

 

 

En HOREQ todos aquellos que tengan la oportunidad de acercarse a nuestro STAND (PABELLÓN 2 – STAND 2A01) podrán comprobar en primera mano la capacidad que posee nuestra tecnología, en la fidelización , atención al cliente, servicio y satisfacción continua. 

Además, también contamos con HAPPY OR NOT, el sistema Finlandés pionero en el mundo en encuestas sobre satisfacción al cliente; con una sola pregunta, obtendrás el 90% más de participación que mediante una encuesta tradicional.

Su diseño y usabilidad interna, hacen que sea el más completo y útil del mercado internacional; grandes corporaciones como Carrefour, Decathlon, Vodafone, etc.. ya lo utilizan en su día a día. 

Creemos en la capacidad de cambio y de cuidado a nuestros clientes… a los vuestros.        

   ¡Os esperamos!

#BlackFriday y Touch Ibérica

No os perdáis la oportunidad de disfrutar de un 10% de descuento en todos nuestros productos :)

¡ Touch Ibérica se suma así al #blackFriday !

 

 

Oferta válida del 28 de Noviembre al 1 de Diciembre (ambos inclusive)

Oferta válida para todos los productos, excepto Happy Or Not.

 

TouchIT en Hostelco 2014

 

 

Como os fuimos contando a través de nuestras redes sociales, estuvimos presentes en la

Feria Internacional de Hostelería y Restauración  HOSTELCO en Barcelona.

 Forum Gastronómico consiguieron rivitalizar y dinamizar esta edición,Alrededor de 500 empresas, diversas actividades y diversos espacios como el

convirtiéndola en inesperada y gratamente diferente.

Además de presentar nuestro stand, con nuetros productos y servicios,


¿Cómo? Incorporando los novedosos sistemas HAPPY OR NOT.
nos encargamos de medir la satisfacción de todos los asistentes a la feria…

Muchos de vosotros os sorprenderéis o no sabréis que son, como muchos de

los asistentes,pero resultan tan intuitivos y sencillos de utilizar que dar

tu opinión se convierte en una experiencia muy divertida. 

 

Gracias a ellos, colocados por diversos puntos de la feria, podemos conocer de primera mano el masivo resultado positivo :)

 

 

 

 

La tecnología se incorpora a la vida empresarial y así lo demuestra

la gran afluencia de público, se pudo comprobar en todos y cada uno de los stand.

los consumidores; es por ello que se deben de revisar las instalaciones,

revisar y plantear nuevas estrategias tecnológica y hacerse

con los medios necesarios para cumplir  los objetivos y necesidades de los clientes.

Podeís seguir todas nuestras noticias y novedades en nuestras redes sociales :)

¿Happy Or Not?

Are you Happy Or Not?


En los últimos años ha surgido un concepto en el ámbito empresarial al que antes no se le otorgaba toda la importancia necesaria,

pero que es la clave del éxito y un indicador de la excelencia y calidad del mercado empresarial.

Hablamos de la satisfacción de los clientes.

El cliente, se ha convertido en el objetivo y razón de todas las empresas y su satisfacción es la clave del éxito.

Por lo tanto, conocer que opinan del servicio prestado, del producto adquirido o de cualquier aspecto de notable importancia

es vital para la empresa.

En muchas ocasiones es demasiado complicado realizar un estudio específico sobre nuestros clientes pero afortunadamente

estamos en la era tecnológica y todo se puede resolver con éxito de una forma más sencilla.

  • ¿Poder conocer día a día que opinan nuestros clientes de nosotros?
  • ¿Saber en todo momento si el servicio prestado cumple las expectativas?
  • ¿Poder comparar el mismo servicio a lo largo de un periodo de tiempo?
  • Y lo más importante:  saber siempre donde están situados nuestros fallos, para poder mejorar día a día.

Todo ello es posible utilizando la tecnología HappyOrNot

 

¿Cómo funciona?

Este dispositivo está compuesto por cuatro botones que indican desde el verde al rojo el grado de conformidad, ante la pregunta del establecimiento.

 

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Se colocan los dispositivos Happy Or Not en las ubicaciones deseadas para evaluar la experiencia del servicio/producto de los clientesLos clientes votarán eligiendo una de las cuatro caras dependiendo de su grado de satisfacción.

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El sistema Happy Or Not envía los resultados a un servidor en la nube a través de su tecnología inalámbrica 3G, lo que permite un acceso inmediato y en cualquier momento para visualizar los resultados. Además  el propio  sistema envía reportes estadísticos diarios, semanales y mensuales a un número de usuarios ilimitado.

 

Su continuo feedback, motiva a los empleados y les ayuda a mantener un alto nivel de servicio y satisfacción al cliente.  Uno de los mayores beneficios que posee este sistema es que se puede medir los resultados y actuar de inmediato para solventar y mejorar en todos los aspectos de su trabajo.

 

Touch Ibérica intenta día a día satisfacer a sus clientes ofreciendo los productos y servicios más especiales del mercado.

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Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta.

No duden en preguntar gratuitamente en el 900 81 42 42. 

¿Qué beneficios te proporciona un pulsador de mesa?

En muchas ocasiones no sabemos cómo actuar ante un problema tanto si es repentino como si lleva sucediendo desde hace tiempo. Afortunadamente en la mayoría de las ocasiones tiene una solución sencilla, como es el caso de los establecimientos que se encuentran ante un problema de comunicación tanto interna: entre los empleados, como con los clientes.

 

Muchos de nuestros clientes nos comentan, que no saben cómo mejorar el servicio al cliente una vez que está sentado en la mesa, por ejemplo en el caso de un restaurante. Es decir, como atenderle eficazmente en un espacio corto de tiempo. Algo realmente difícil en establecimientos con amplios comedores o terrazas donde el servicio tiene que recorrer largas distancias.

La calidad del servicio es un problema al que muchos establecimientos se enfrentan en épocas estivales, ya que en cortos espacios de tiempo la capacidad del establecimiento se ve colapsada por lo que el servicio no puede atender eficazmente y prestando la máxima atención a todos los clientes por igual. 

 

 Ante estos problemas, surgió gracias a los avances en  tecnología inalámbrica el pulsador.

 

Un dispositivo capaz de conectar de forma totalmente discreta las mesas o espacios de atención al cliente como una recepción, con el personal encargado de atenderlo, como camareros o recepcionistas por ejemplo.

 

 ¿Con que objetivo? Organizar el staff y aumentar la calidad del servicio.

 

¿Cómo? El cliente pulsa el pulsador  y  la llamada se comunicará al servicio

  inmediatamente  a travésde diversos dispositivos como un reloj en la muñeca,

  una pantalla en un lugar visible del establecimiento etc…

 

Además de estos beneficios, la productividad y la mejora de la imagen de marca también serán incrementadas a corto plazo.

 

¿Que os parece? ¿Alguna vez os han atendido mediante un pulsador?

 Fotos | Papagayo Beach, La Canasta.

 

 

Pizzería Bossa

La Pizzería Bossa, en Ego Gain 7, Eibar, instala el nuevo sistema de avisador de clientes de Touch Iberica. Esta pizzería, referencia en Eibar, cuenta desde hace unos días con este equipo que permite a sus clientes realizar las esperas por su mesa del modo más agradable y sin tener que estar pendientes en todo momento de la llamada del camarero y temiendo perder su reserva.

Pásate por la Pizzería Bossa y comprueba como funcionan nuestros sistemas.